더 많이 칭찬하라 - 360도 리더 (360° Leader)본문 요약 다른 사람들에게 자신감을 갖게 해주고 싶다면, 그들이 어떤 일을 제대로 해내는 순간을 포착해 격려하는 것이 방법이다. 우리는 지금까지 다른 사람들의 잘못을 잡아내도록 훈련받아왔고 그것을 똑같이 실행하고 있다. 부정적인 것에 초점을 맞추면 사람들은 개선되어지지 않는다. 방어적이 되고, 변명하고 회피한다,. 반면 옳은 일을 하고 있는 순간을 포착하면 긍정적이 된다. 이는 잠재력을 자극하고, 더 잘하게 한다. 일이 잘 돌아가고 있는 순간을 포착하는 것이 일과가 된다면 그것이 대단한 일이 아닐지라도 그 일에 찬사를 보내라. 거의 모든 것이 칭찬의 대상이 될 수 있다. "오늘, 어떤 일이든 잘 해내고 있는 사람을 찾아서 칭찬해 주어라." 그..
